8月25日，彭女士給貴陽海關(guān)送來一面“高效服務(wù)為人民，秉公執(zhí)法守國門”的錦旗，感謝關(guān)員幫助其找回遺失的行李。
8月21日晚23點52分，中國籍彭女士乘坐普吉至貴陽的航班入境時，不慎遺失隨身行李，內(nèi)裝有她及家人的證件和部分貴重物品。當班海關(guān)關(guān)員獲悉情況后，一邊安慰心急的彭女士，一邊調(diào)取監(jiān)控錄像進行核實。經(jīng)過一個小時的反復(fù)分析排查，確定了取走行李的人員。當班海關(guān)關(guān)員將該名人員體貌特征告知邊防人員，請求協(xié)助查找家庭地址或聯(lián)系方式。經(jīng)過海關(guān)關(guān)員和邊防警員的共同努力，彭女士終于找回了丟失的行李。
一名目睹了整個事件過程的旅客深有感觸的說：“海關(guān)關(guān)員能夠如此盡心盡責的為旅客服務(wù)，令我們非常感動。我們所有旅客都對你們高質(zhì)量的服務(wù)表示非常滿意”。（李峰/文）
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