新港海關在每個工作日的10：30和15：30兩次將正在處理中的報關單狀態予以公布，方便企業及時了解單證流轉情況。這種以電子屏幕公告的形式將報關單狀態告知企業的做法，則更加公開透明，達到一目了然的效果。
這只是新港海關踐行群眾路線的一個縮影。第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，新港海關不斷改進工作作風，采取措施提高服務質量和辦事效率，努力打造陽光、便民窗口。對此，廣州迅捷報關行的報關員小蕭深有感觸。就在幾十米遠處，該關貨運機檢科辦事大廳新啟用的通關進程實時發布系統，給他帶來了實實在在的便利：“以前想要了解被查驗貨物及報關單情況，要到前臺詢問關員，關員要逐一查閱單證才能告知，在業務繁忙時，大家都來查，人頭涌動呢。現在好了，我只需對照查驗貨物和報關單信息，就能夠清楚的了解代理的貨物在海關查驗哪個環節，非常方便，辦事大廳也秩序井然了”。小蕭告訴筆者，“在等待貨物查驗時，我還可以經常看看該系統的政務公開欄，及時了解海關政策法規和業務動態，便于隨時學習海關政策，更好的開展自己的業務”。
為了提高服務群眾的精準度，新港海關還虛心開門納諫，近期分別召開通關、查驗、物流環節企業座談會，向進出口企業、碼頭公司、報關企業、物流企業等宣講海關政策，收集意見建議。為了使為民服務更加人性化、科學化，新港海關還將報關企業注冊登記許可事項由原來的9項減少為4項，并開通黃埔關區內全部口岸的報關權限，為企業在關區內從事報關服務提供方便。
新港海關已連續6年獲評“廣州市共建文明口岸活動”先進單位，其下屬科室分別獲評廣東海關系統省級青年文明號、廣東省巾幗文明崗和廣州市蘿崗區青年文明號，已逐漸成為新港海關傳播文明、引導風尚的品牌窗口。
（陳紅/文）
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