2月12日，年初三，早上八點不到，大多數人還沉浸在節日狂歡后的酣睡中，張鴻悄悄看了看睡夢中的兒子，和丈夫一起輕手輕腳出了門。
張鴻和丈夫都是南京海關隸屬金陵海關駐新生圩辦事處的關員。金陵海關駐新生圩辦事處是長江內河最大的口岸海關，監管著沿江近百公里，轄區覆蓋南京港區、棲霞區、南京經濟技術開發區、出口加工區和龍潭港保稅物流中心。年初三是海關統一規定的春節期間正式加班日，張鴻的崗位在位于龍潭港的新生圩辦事處大樓報關大廳，她的丈夫則要到南京出口加工區值班。
剛打開辦公電腦，張鴻就迎來了報關員。“這么遠跑一趟不容易，很感謝海關，想我們企業所想，解決了企業困難。”中外運船務代理有限公司報關員金雷一張口就先說了一番感謝的話。他說海關每個節日都安排人手加班，雙休日也可以預約加班，隨時滿足企業需要。今年春節放假前，公司就接到海關通知，除了預約以外，年初三還正式加班。所以，他今天趕著來為中石化南京公司從韓國進口的2000噸苯辦理報關手續。“一旦斷了生產原料，企業的生產線就不得不停頓，再重新啟動費用很高。”他解釋說。
“今天來的肯定都是急件。”張鴻笑著指著一名老成的報關員說，“票數最多的就是他們家”。柜臺前的江蘇眾誠國際物流有限公司報關員程勇整理著手里厚厚一摞單證，近10票單子全是進口貨物，以原材料居多，涉及馬自達在南京的公司、蘭精化工等企業。這些企業春節期間都上班，而且企業現在大多零庫存生產，所以要貨要得急，一報關馬上就要送貨。
張鴻手指如飛地在電腦上查對單證，判斷放行。時針不知何時已跨過十一點，一票貨物卻因前面工序的電腦原因被卡住了。張鴻一面等待著同事電話請示處理，一面不時安慰著焦急的報關員。
這時張鴻接了個電話，一旁的同事聽出了端倪，張鴻的媽媽年前剛跌折了股骨，還躺在醫院的病床上，等待年后動手術。同事驚訝道：“哎呀，我們都不知道！”
十一點半，部分同事起身去吃午飯，張鴻還在等待：“我要等這票貨物放行。”
走出新生圩辦事處大樓，“把好國門，做好服務”等金光閃閃的大字仿佛還在眼前。雨已經停了，陽光露出了幾分笑顏，給冷冽的空氣抹上一抹亮色。
年初三當天，新生圩辦事處共接到27票報關單，放行集裝箱貨物共計132標箱，涉及監管貨物貨值約500萬美元。
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