如有索賠要求，收貨人或托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)于簽發(fā)事故記錄的次日起，按法定時限向承運(yùn)人或其代理人提出索賠要求。向承運(yùn)人提出賠償要求時應(yīng)當(dāng)填寫貨物索賠單，并隨附貨運(yùn)單、運(yùn)輸事故記錄和能證明貨物內(nèi)容、價格的憑證或其它有效證明。超過法定索賠期限收貨人或托運(yùn)人未提出賠償要求，則視為自動放棄索賠權(quán)利。索賠要求一般在到達(dá)站處理。承運(yùn)人對托運(yùn)人或收貨人提出的賠償要求，應(yīng)當(dāng)在兩個月內(nèi)處理答復(fù)。不屬于受理索賠的承運(yùn)人接到索賠要求時，應(yīng)當(dāng)及時將索賠要求轉(zhuǎn)交有關(guān)的承運(yùn)人，并通知索賠人。
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