10月1日上午11：40，肖秋興像往常一樣來到拱北口岸，他所在的閘口海關(guān)旅檢一科今天值午班。因前一個夜班，他到家已經(jīng)是10月1日凌晨兩點，但他仍然堅持提前趕到單位，準(zhǔn)備迎戰(zhàn)長假首日的通關(guān)高峰。
這是肖秋興第5年國慶假期值守拱北口岸。拱北口岸連接珠海澳門，是全國最大的旅檢口岸。旅檢一科17名關(guān)員主要負(fù)責(zé)在進(jìn)境通道輪值監(jiān)管驗放旅客行李物品、打擊走私違法活動等。
交接工作、核對記錄、現(xiàn)場巡查……作為旅檢一科最年輕的帶班副科長，肖秋興一上崗就忙個不停。下午2點開始，進(jìn)境旅客逐漸增多，肖秋興馬上來到查驗臺增援。
“您好！請問進(jìn)出境可以攜帶多少人民幣現(xiàn)金呢？”
“根據(jù)規(guī)定，人民幣進(jìn)出境都是以攜帶2萬元為限，如果出境旅游，建議您帶少量現(xiàn)金加刷卡消費哦！”對于出境游客常常咨詢的各類問題，肖秋興早已熟記于心，而且還會在解答的同時附上一些貼心的提醒。對于絕大多數(shù)的守法旅客，關(guān)員的服務(wù)可以讓他們通關(guān)更暢順一些、舒心一些。
客流高峰期在下午4點多出現(xiàn)。從澳門進(jìn)境的人潮快速涌入，拱北口岸按計劃增開了西翼大廳，多條通道迎接八方來客。通道內(nèi)，每秒鐘就有7、8位旅客從眼前走過，看得記者頭腦直發(fā)暈，關(guān)員卻時刻保持警覺。
此時，一個身著淺色t恤、拎手提袋的男子匆匆走過海關(guān)通道，關(guān)員在該男子的手提袋內(nèi)發(fā)現(xiàn)兩瓶高檔洋酒，經(jīng)仔細(xì)詢問，男子承認(rèn)是有人請他幫忙帶過關(guān)的。“游客要特別警惕這類事件，切勿幫陌生人托帶行李過關(guān)。”肖秋興提醒說，這種情況主要是不法分子利用旅客的同情心，分批托帶物品進(jìn)境，企圖逃避海關(guān)監(jiān)管，走私牟利。節(jié)前，閘口海關(guān)就查獲過一起黑心導(dǎo)游利用旅行團(tuán)7名游客走私14瓶葡萄酒入境的案子，游客一不小心就可能淪為走私分子的“幫兇”。
“嗶嗶嗶”——電腦發(fā)出警示音，屏幕顯示一名近15天內(nèi)進(jìn)境71次、當(dāng)日進(jìn)境第5次且“有案底”的人員出現(xiàn)在通道，關(guān)員收到指令后密切關(guān)注這名“高風(fēng)險”人員。這是閘口海關(guān)應(yīng)用的一項“黑科技”——“人臉識別”系統(tǒng)在工作。
在管得住的同時，保障旅客快速通關(guān)，是拱北口岸旅檢關(guān)員思考最多的問題。建設(shè)“智慧海關(guān)”是閘口海關(guān)近年來的一項重要工作，除了精確捕捉的“人臉識別”系統(tǒng)外，“掃碼征稅”、“移動支付”等系統(tǒng)的應(yīng)用，也加快了旅客辦理通關(guān)手續(xù)的速度。
臨近傍晚，返程的客流進(jìn)入高峰，廣播里“海關(guān)提醒，行李物品請過機，感謝您的配合”的聲音不時響起，在海關(guān)行李機檢查設(shè)備前，一個小男孩自覺把小行李箱搬上傳送帶，小男孩的媽媽給了他一個大大的贊。
日復(fù)一日，在嘈雜的旅檢大廳穿梭，還要解決諸如“水客”鬧事等突發(fā)狀況，肖秋興單薄的身體仍舊挺拔，沒有絲毫疲態(tài)。“身上的制服會自帶一種心理暗示，讓你會暫時放下個人的情緒。”當(dāng)被問到旅檢工作的感受時，肖秋興說。與旅客的每一次交流溝通，必須準(zhǔn)確、專業(yè)、利落，穿上這身制服，依法把關(guān)的責(zé)任就在肩上。因工作出色，肖秋興被評為十大“拱關(guān)好青年”，記集體二等功1次、個人三等功1次。
節(jié)假日是口岸海關(guān)關(guān)員最忙碌的時候。肖秋興和他的同事，每天“三班倒”在口岸值守，他們的日程表中從來沒有節(jié)假日的概念。今年國慶長假，肖秋興就排上了5個班次，其中有一個班次要堅守到凌晨2點，還有兩個班次要清晨5點就起床。而像肖秋興這樣，夫妻二人同在倒班崗位上的關(guān)員，就只能盡量錯開值班時間，輪流照顧家中不到2歲的寶寶。“常常忘了今天是星期幾，只記得明天自己是哪個班次。”這是口岸旅檢關(guān)員的 日常“生物鐘”。（樊詩如/文 ）
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