在美麗的廣州濱海新區(qū)南沙，有一個(gè)甘于奉獻(xiàn)、敬崗愛(ài)業(yè)、熱心服務(wù)的群體，他們是擁有著“廣東省級(jí)青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)的優(yōu)秀海關(guān)青年團(tuán)隊(duì)——南沙海關(guān)非貿(mào)物品監(jiān)管科。在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，該科一直以扎根平凡崗位、維護(hù)集體榮譽(yù)為宗旨，號(hào)召全科每一位年輕干部堅(jiān)持“崗位創(chuàng)先、帶動(dòng)整片，樹(shù)好形象、做好服務(wù)”的工作方針，為南沙地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)添磚加瓦。
拾金不昧
每年7-8月期間，是南沙客運(yùn)港旅客通關(guān)最繁忙的季節(jié)。通關(guān)大廳里擠滿了大批往來(lái)于粵港澳三地旅行、游學(xué)、探親訪友和商務(wù)公干的旅客。南沙海關(guān)非貿(mào)物品監(jiān)管科如往常一樣，合理調(diào)配人力，堅(jiān)守崗位，文明把關(guān)，熱情地為進(jìn)出境旅客服務(wù)。
忙碌了一整天的帶班科長(zhǎng)馮婕下班后剛到家門口，手機(jī)就響起了一陣急促的鈴聲，一個(gè)陌生號(hào)碼打來(lái)電話，“您好，請(qǐng)問(wèn)是海關(guān)的帶班科長(zhǎng)么？”一個(gè)焦急的聲音從話筒里傳來(lái)。經(jīng)過(guò)溝通，原來(lái)這位當(dāng)天最后一班客輪入境旅客，在入境通道行李過(guò)機(jī)檢查時(shí)，不小心遺漏了一個(gè)由小孩背著、裝有重要隨身物品的背囊。當(dāng)失主發(fā)現(xiàn)自己丟失了物品時(shí)非常著急，第一時(shí)間就想到了在通關(guān)過(guò)程中執(zhí)行檢查任務(wù)的海關(guān)關(guān)員，于是他返回現(xiàn)場(chǎng)查到了海關(guān)值班科長(zhǎng)的電話，抱著一絲希望請(qǐng)求海關(guān)幫忙尋找失物。馮婕科長(zhǎng)在詳細(xì)地向當(dāng)事人問(wèn)明了情況后，馬上通過(guò)電話詢問(wèn)當(dāng)天在通道上值守的關(guān)員有關(guān)情況。很不幸，等到的回復(fù)是：沒(méi)有收到任何人撿來(lái)上交的東西。馮科立即電話通知港口經(jīng)營(yíng)公司的值班留守人員對(duì)入境海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所進(jìn)行搜尋。但結(jié)果仍然是：沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何遺留物品。馮科對(duì)失主一番安慰后，承諾第二天一早回港口再想辦法找回失物。
第二天一大早，原本輪休的馮科就趕回了現(xiàn)場(chǎng)，先在辦公室與另一位帶班副科長(zhǎng)一起接待了該名旅客，并讓其了解港區(qū)、海關(guān)以及其他聯(lián)檢單位的工作流程和工作職責(zé)。最后兩位科領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)商量，決定通過(guò)調(diào)取視頻監(jiān)控錄像對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行捕捉圖像，并協(xié)調(diào)其他聯(lián)檢部門同時(shí)調(diào)出最清晰有利的角度圖像，從中查找丟失物品可能出現(xiàn)的細(xì)節(jié)。通過(guò)一番努力，終于在當(dāng)天的視頻錄像中找到了答案：該失物在遺留后一直被逐一過(guò)機(jī)旅客挪開(kāi)而沒(méi)有人將其帶走。通過(guò)再次向港口客運(yùn)部了解，終于得到了令人欣喜答復(fù)：港口工作人員昨晚巡查時(shí)撿到了一個(gè)背囊并送到了該部，正在查找和等待失主認(rèn)領(lǐng)。在領(lǐng)回失物的時(shí)候，背囊內(nèi)的包括錢包，證件、信用卡、電腦等隨身所有物品一樣不少。此時(shí)，失主和她小孩都幾乎雀躍的連聲道謝并感激地說(shuō)：南沙客運(yùn)港不但通關(guān)環(huán)境一流，口岸部門的文明執(zhí)法和高效服務(wù)更是給了我深刻的印象，謝謝海關(guān)的同志！今后我們?nèi)疫M(jìn)出境一定還選擇南沙客運(yùn)港。一周后，南沙海關(guān)非貿(mào)物品監(jiān)管科收到該名旅客用快遞送上一面錦旗，上面用金燦燦的字體寫(xiě)著：“拾金不昧、為民服務(wù)”。
模范黨員
模范黨員蔡潔琪作為入關(guān)多年的同志，一直在行郵崗位上勤勤懇懇、任勞任怨地工作，在工作中發(fā)揚(yáng)老黃牛精神。患有眼疾多年的她從不提個(gè)人的困難和要求，只要是領(lǐng)導(dǎo)分配的工作安排，她都把工作完成得滴水不漏。每逢節(jié)假日加開(kāi)航班，因科里人手緊張，為不影響工作，她都第一個(gè)站出來(lái)主動(dòng)承擔(dān)值班工作，從廣州市區(qū)趕幾十公里路程回到南沙上班，默默無(wú)聞地堅(jiān)持在旅檢第一線。
科里的同事們都評(píng)價(jià)道：琪姐干起活來(lái)好像從來(lái)不會(huì)累，也從不抱怨，她把行郵大現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)致謹(jǐn)慎帶到了旅檢現(xiàn)場(chǎng)，是科里的一面旗幟！她工作中對(duì)待每一個(gè)過(guò)境旅客都文明禮貌，耐心解答旅客提出的問(wèn)題，細(xì)心宣傳海關(guān)有關(guān)法律法規(guī)，樹(shù)立了良好窗口形象。在執(zhí)法檢查對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)范的落實(shí)整改工作中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，利用候船的空隙仔細(xì)核對(duì)每一票海關(guān)物品代保管憑單，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，完善操作規(guī)范。如將制作憑單的審核要點(diǎn)、填寫(xiě)要求、注意事項(xiàng)等經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)歸納，修改操作規(guī)范和指引供全科同志參考，確保科里開(kāi)出的每一張憑單依據(jù)清晰、程序合法。在完成好本職工作的同時(shí)，該同志還積極履行著科黨支部組織委員的職責(zé)，一絲不茍的組織每一次黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，每次都非常認(rèn)真地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)政治宣傳和材料報(bào)送任務(wù)，受到關(guān)里職能科室的贊揚(yáng)，也得到了黨員和群眾的一致好評(píng)和肯定，連續(xù)兩年被評(píng)為南沙海關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
崗位標(biāo)兵
小江是科里進(jìn)關(guān)幾年的年輕關(guān)員，但已經(jīng)擔(dān)任了科里的帶崗組長(zhǎng)，他工作時(shí)總是風(fēng)風(fēng)火火一頭汗水，充滿激情和沖勁，而且身材比較圓潤(rùn)壯實(shí)，因此科里人都親切地叫他“壯壯”。因?yàn)樗ぷ鞣e極負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，是科里工作的一把好手，除了履行組長(zhǎng)帶班工作任務(wù)，他還負(fù)責(zé)全科技術(shù)設(shè)備的維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員、緝私案件調(diào)查后續(xù)管理等大量工作。只要他上班，一堆工作任務(wù)總是擺在他面前，領(lǐng)導(dǎo)交辦的、自己負(fù)責(zé)的、同事們交接的，他都來(lái)者不拒、任勞任怨。高效的工作表現(xiàn)，讓他多次被總關(guān)職能部門抽調(diào)參與業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查、工作制度的編寫(xiě)等工作，也受到一致好評(píng)。
付出了汗水，也得到了回報(bào)。“壯壯”曾多次獲得關(guān)長(zhǎng)嘉許，被評(píng)為廣州海關(guān)“先進(jìn)工作者”，并于2010年榮立個(gè)人三等功。最近，他又被評(píng)上南沙海關(guān)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)的青年崗位標(biāo)兵。
旅檢的工作雖然枯燥而平凡，但正是這些默默奉獻(xiàn)、無(wú)畏寂寞的年輕關(guān)員以他們對(duì)工作的熱愛(ài)和干勁，演繹了一幕幕不平凡的動(dòng)人片段，展示了一個(gè)基層青年文明崗位的在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的良好風(fēng)采。（陳春華 車志嘉/文）
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