臨近春節(jié)長假，旅檢成為海關(guān)最忙碌的部門。2月1日至今，黃埔海關(guān)隸屬太平海關(guān)客運(yùn)口岸迎來節(jié)前旅客出境高峰，日均出境旅客較上月同期激增66%。預(yù)計(jì)2月11日起到春節(jié)，所有的出境航班上座率都會達(dá)到95%以上，發(fā)送的出境旅客可能會達(dá)到平時的180%。
據(jù)海關(guān)現(xiàn)場關(guān)員介紹，面對春節(jié)客流量突增的情況該關(guān)采取了各項(xiàng)積極服務(wù)措施，努力打造微笑文明服務(wù)窗口。設(shè)立咨詢服務(wù)專崗，負(fù)責(zé)解答旅客的疑問并提供相應(yīng)協(xié)助，針對旅客在現(xiàn)場的通關(guān)情況，在通關(guān)流程、攜帶物品、國內(nèi)外注意事項(xiàng)等方面主動指引，多加解釋，特別是針對部分首次出國的旅客進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)，讓其能安心出行；開辟老弱病殘?jiān)袑Ｓ镁G色通道，設(shè)立愛心志愿者服務(wù)小分隊(duì)并幫助有需要旅客了解認(rèn)識辦理申報、搬運(yùn)行李等通關(guān)手續(xù)；在現(xiàn)場增設(shè)行李打包機(jī)，提供部分行李免費(fèi)打包服務(wù)，解決旅客的一些麻煩；設(shè)立節(jié)前應(yīng)急處置機(jī)動小組，采取對托運(yùn)行李進(jìn)行提前驗(yàn)放、提前開閘以延長通關(guān)時間等對人流進(jìn)行錯峰引導(dǎo)，降低旅客停留時間，減少旅客擁擠和人流密集引發(fā)的現(xiàn)場風(fēng)險。
節(jié)日期間客流量大，為提高旅客的通關(guān)效率，廣大進(jìn)出境旅客請?zhí)崆傲私夂ｊP(guān)相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，如有需要，可隨時到海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場或通過電話咨詢。（杜楓峰/文）
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